Géré (Managed)

Comprendre ce qu'est l'hébergement géré

En raison de la popularité croissante du VPS et du service d'hébergement dédié, l'offre de services d'hébergement de sites Web gérés est de plus en plus fréquente.

La différence entre l'hébergement géré et non géré est grande, en particulier pour les personnes qui ne sont pas très familiarisées avec la gestion de serveurs. Le service d'hébergement Web géré a été créé pour faciliter cette tâche.

Lors de la location d'un hébergement dédié ou VPS, le client est responsable de toute l'installation, la configuration et la gestion du serveur. Il est nécessaire d'avoir une certaine connaissance pour effectuer cette tâche sans mettre en péril la sécurité du site. Et pour quelqu'un qui ne s'occupe pas beaucoup de la technologie, la tâche de faire fonctionner un serveur est irréalisable.

Un serveur doit être configuré et mis à jour fréquemment, et lorsqu'il y a un problème, avoir quelqu'un avec une expérience dans le sujet vous permet d'identifier et de corriger rapidement les problèmes.

De nombreuses personnes se sont aventurées à gérer leur propre serveur, principalement parce qu'avec une recherche rapide, vous pouvez trouver des centaines de tutoriels et d'articles sur Internet qui vous montrent comment configurer et gérer un serveur.

Mais pour quelqu'un sans expérience, cette tâche peut être compliquée et longue. Il est très facile pour un professionnel expérimenté d'administrer un serveur. Il est capable de gérer et d'identifier les problèmes très facilement.

Dans cet esprit, des services d'hébergement géré ont vu le jour, où les sociétés d'hébergement de sites Web se chargent de gérer le serveur pour vous. Ainsi, vous pouvez laisser la partie "ennuyeuse" avec eux et vous concentrer uniquement sur votre site Web. La société fait toute la configuration pour vous et installe toutes les mises à jour nécessaires au bon fonctionnement du serveur.

Le service de gestion est presque toujours proposé pour l'hébergement dédié et souvent aussi pour l'hébergement VPS. Comme dans l'hébergement mutualisé, plusieurs clients utilisent le même serveur, il n'est pas nécessaire de faire appel à un service de gestion puisque la même chose est faite par la société d'hébergement elle-même.

Quand utiliser l'hébergement géré

Si vous ne savez pas comment gérer un serveur d'hébergement ou si vous souhaitez vous concentrer exclusivement sur votre site Web, les services d'hébergement géré sont faits pour vous. Vous pouvez donc laisser la gestion à la société d'hébergement du site Web et vous n'avez pas à vous en soucier. Lors de la location d'un service tel que l'hébergement dédié géré ou l'hébergement VPS géré, la valeur finale peut augmenter considérablement, mais vous aurez l'avantage de pouvoir investir plus de temps sur votre site Web.

S'il y a un problème avec le service, vous n'avez pas besoin de vous chauffer la tête, il suffit de contacter l'entreprise qu'elle doit résoudre rapidement. Les sociétés d'hébergement Web ont généralement un personnel d'assistance dédié 24 heures sur 24 pour répondre aux demandes de ce type de service. Vous payez plus, cependant, vous pouvez être assuré de la gestion du serveur et vous pouvez compter sur l'aide du personnel de support technique.

Comment louer un hébergement géré

Lors de la location d'un VPS ou d'un hébergement dédié, vérifiez s'il offre le service de gestion de serveur. Lorsque le terme & ldquo; géré & rdquo; apparaît après le nom du service (par exemple: hébergement dédié géré ou hébergement VPS géré), cela indique que la société d'hébergement du site Web s'occupe de la gestion du serveur pour vous. Lorsqu'il n'y a aucune mention du & ldquo; géré & rdquo; service cela peut signifier qu'il n'est pas inclus dans le service.

Vous pouvez également engager un professionnel de confiance pour gérer le serveur, mais dans ce cas, vous êtes directement dépendant d'une personne pour résoudre les problèmes qui pourraient survenir. Et au cas où cette personne ne serait pas disponible, vous finirez par être dans la main. Alors, privilégiez les entreprises de confiance qui proposent du management, car dans une entreprise, il y aura toujours quelqu'un de disponible pour résoudre les problèmes (du moins il devrait toujours y en avoir!).

Un hébergement géré pour des sites WordPress, c'est comme avoir votre propre équipe de développeurs proche de vous.

C'est une solution d'hébergement spécialement développée pour les sites WordPress. En ce qui concerne le prix, ils sont un cran au-dessus des options d'hébergement partagé.

Et tu sais ce qui est mieux? Il prend en charge tous les détails techniques derrière son interface, il vous suffit donc de gérer votre site Web pour qu'il puisse grandir!

L'hébergement géré permet aux utilisateurs de maintenir leurs sites Web à jour et avec des performances élevées. Afin de garder votre entreprise toujours protégée, certaines actions telles que la sauvegarde du contenu et les contrôles de sécurité sont effectuées régulièrement.

Le service & ldquo; gère & rdquo; votre site Web dans les coulisses et maintient des performances constantes. Si vous n'êtes pas très expérimenté en programmation pour configurer votre site Web, c'est une excellente option pour votre entreprise.

Pourquoi ai-je besoin d'un hébergement WordPress géré?

De nombreuses personnes qui gèrent des sites Web se demandent s'il vaut la peine de payer un supplément pour ce type d'hébergement. Voici une astuce du début, si vous réfléchissez bien et avez de grands projets pour votre site, cela vaut la peine de faire cet investissement. Énumérons quelques avantages plus en détail pour vous:

1. Optimisé spécifiquement pour WordPress

Les serveurs sont affinés et optimisés pour WordPress uniquement. N'oubliez pas qu'un service spécialisé est toujours meilleur qu'un service générique.

2. Mises à jour automatiques

Des mises à jour sont effectuées régulièrement afin que votre logiciel soit à jour avec toutes les ressources, apportant les meilleures performances à votre interface. Vous ne perdrez plus de temps à rechercher les mises à jour et à les installer manuellement.

3. Sécurité à toute épreuve

Quand il s'agit de sécurité, cela devient sérieux. C'est peut-être ce sujet qui a conduit à la création d'hébergement uniquement pour WordPress. Un environnement spécifique et des mises à jour automatiques servent d'armure forgée pour votre site Web, protégeant contre les pirates et autres menaces sur le Web. Comme avec la plupart des plates-formes, des analyses de sécurité et des listes de contrôle sont effectuées pour trouver et supprimer les logiciels malveillants.

4. Superspeed

Vous devez savoir qu'un site Web lent a un impact négatif sur vos ventes, vos conversions et bien sûr, l'expérience utilisateur. Je ne sais pas si vous l'avez essayé, mais augmenter manuellement la vitesse prend du temps et nécessite de l'expérience. Les meilleurs fournisseurs utilisent le système de cache interne et (certains) proposent CDN pour augmenter encore le processus de chargement de votre site Web.

5. Sauvegardes automatiques

Généralement, les plateformes de gestion pour WordPress proposent des sauvegardes quotidiennes. Vous pouvez dormir profondément en sachant que vous ne manquerez de rien sur votre site!

6. Assistance 24/7

Il est toujours bon de savoir que nous aurons une personne bénie pour nous aider en cas de problème. L'hébergement gérable offre un accès premium à l'équipe d'assistance, vous n'avez donc pas à attendre en ligne jusqu'à ce qu'un membre de l'équipe d'assistance puisse vous parler.

7. Flexible et évolutif pour des taux de trafic élevés

Par rapport aux services d'hébergement partagé, les entreprises gérées peuvent mieux faire face aux taux de trafic et à la bande passante élevés. Si vous obtenez un pic de trafic soudain, votre site ne tombera pas en panne.

L'hébergement géré pour WordPress est-il bon pour mon entreprise?

Pour les petites entreprises ou celles qui débutent, l'hébergement géré pour WordPress peut être excessif. Un simple hébergement partagé peut faire le travail sans problème. Même avec cette astuce, on peut tout de même recommander un accueil réussi pour les débutants et les professionnels. Est-ce que tu sais pourquoi? Il est idéal pour:

• Les blogueurs ou les entreprises qui souhaitent se concentrer sur la gestion du site, sans se soucier des mises à jour, des sauvegardes et des détails techniques derrière les caméras.

• Quiconque envisage d'augmenter rapidement le trafic et voit des pics d'utilisateurs réguliers.

• Tout site Web qui ne peut pas être en panne du tout.

• Quiconque apprécie le service client et l'assistance.

L'inconvénient de ce type d'hébergement

Oui, les hébergements gérables ne conviennent pas à tout le monde. Vous trouverez quatre caractéristiques qui peuvent vous casser les jambes en vous inscrivant à ce type d'hébergement:

1. Coût

C'est plus cher que l'hébergement mutualisé.

2. Vous ne pouvez utiliser que WordPress

Il peut sembler évident de dire que lorsque vous vous inscrivez à l'hébergement WordPress, vous ne pourrez utiliser que WordPress, non? Mais il est toujours bon de souligner ce point. Si vous avez des sites dans Joomla ou Drupal, vous devrez opter pour d'autres alternatives.

3. Manque de contrôle

La beauté de l'hébergement géré est qu'il fait pratiquement tout. Il met à jour, gère et ajuste tout ce qu'il faut pour améliorer les performances, le tout automatiquement. Si vous êtes le type de personne qui aime jouer, tester des choses et apporter des modifications par vous-même, peut-être que ce type d'hébergement sera restrictif pour vous, car l'accès est limité.

4. Restrictions sur l'utilisation des plugins

Certains hébergeurs gérés interdisent l'utilisation de certains plugins. Mais pourquoi? Ces petits types connus sous le nom de plugins consomment beaucoup de ressources et font chuter les performances de la banque. Les fournisseurs n'aiment rien de tout cela. Sachant ce fait, la plupart des personnes qui ont réussi à héberger incluent déjà les meilleures fonctionnalités que les plugins peuvent offrir, telles que la mise en cache, les sauvegardes et & hellip; les gens, la liste va très loin!

Quand l'hébergement géré?

Il existe plusieurs raisons de choisir l'hébergement géré. Telles sont les raisons que nous rencontrons dans la pratique chez True.

Haute disponibilité (24/7)

L'hébergement géré est idéal pour les applications critiques qui doivent être disponibles 24h / 24 et 7j / 7 ou qui doivent soudainement gérer un trafic de pointe.

Pensez aux grands environnements de commerce électronique ou aux sites Web d'événements qui doivent soudainement faire face à de nombreux visiteurs lorsque la vente de billets commence. Si ces sites Web ne peuvent pas gérer le trafic, ils manquent d'argent et peuvent subir des dommages à leur réputation.

Les hébergeurs gérés se concentrent souvent sur la haute disponibilité des environnements d'hébergement, ce qui garantit la continuité d'un site Web ou d'une application Web. La haute disponibilité vise principalement à gérer les pics de trafic.

Focus sur les activités de base

Pour de nombreuses organisations, l'hébergement est une condition préalable qui incombe souvent, par exemple, à un développeur de logiciels (principal), car les entreprises n'emploient pas toujours plus d'administrateurs système.

La maintenance d'un environnement d'hébergement peut rapidement prendre beaucoup de temps pour un développeur. En optant pour l'hébergement géré, vous sous-traitez ce travail, afin que le développeur n'ait plus à se soucier des questions périphériques.

Prestations de service

Les organisations qui optent pour l'hébergement géré sont généralement insatisfaites du fournisseur d'hébergement actuel, par exemple parce que le site Web est régulièrement hors ligne ou lent.

Cela peut être dû au fait que la puissance de calcul du serveur (virtuel) est partagée avec d'autres, de sorte que l'environnement d'hébergement ne peut plus gérer le trafic de pointe ou même le trafic normal.

Le mécontentement peut également survenir car le fournisseur d'hébergement actuel ne résout pas les problèmes assez rapidement ou ne réfléchit pas. Les organisations qui passent à l'hébergement géré veulent généralement une partie qui réfléchit activement. Non seulement dans la technologie, mais aussi dans la manière dont elle peut contribuer si l'organisation se développe.

Certification

De plus en plus d'organisations attachent une grande valeur aux certifications ISO. Les certifications ISO sont des normes internationales pour la sécurité (de l'information). Un certificat ISO, par exemple, est la preuve qu'une organisation est régulièrement testée, généralement annuellement, pour les mesures de sécurité prises.

La plupart des fournisseurs d'hébergement géré ont un tel certificat ISO. Par exemple ISO 270001 ou ISO 9001. Pour certaines succursales, il existe des certificats supplémentaires. Par exemple, dans le domaine de la santé, NEN7510 est une norme importante pour la sécurité de l'information.

Sécurité

La plupart des hébergeurs disposent de leur propre service de sécurité et de réseau, qui s'occupe principalement de la sécurité de l'infrastructure et du réseau. Les fournisseurs d'hébergement géré vont souvent plus loin et emploient souvent des spécialistes qui se concentrent uniquement sur le domaine de la sécurité. Ces spécialistes de la sécurité sont impliqués, par exemple, dans des services supplémentaires tels que la surveillance active des environnements d'hébergement gérés où il est surveillé si un trafic suspect arrive.

Certains hébergeurs proposent des logiciels et services de sécurité supplémentaires. Pensez à la détection et à la protection anti-DDoS, ou à un logiciel capable de détecter les attaques de piratage courantes à un stade précoce. Mais pensez aussi aux audits de sécurité - des tests où un spécialiste de la sécurité se fait passer pour un pirate informatique et expose les risques de sécurité dans une application Web. Cela peut être une raison supplémentaire pour de nombreuses organisations de choisir un fournisseur d'hébergement géré.

Que fait un fournisseur d'hébergement géré?

Un fournisseur d'hébergement géré assume souvent l'entière responsabilité de l'ensemble de l'environnement d'hébergement, bien qu'il existe différentes interprétations du terme «géré». Cependant, il y a généralement un certain nombre d'étapes que chaque fournisseur d'hébergement géré prend en charge.

Installation & amp; les configurations

Avant qu'un serveur soit prêt à être utilisé, beaucoup doit être installé. Par exemple, chaque serveur (virtuel) a besoin d'un système d'exploitation, également appelé OS hôte. Cela peut être une version de Linux ou de Windows, par exemple.

Lorsque le serveur est en cours de virtualisation, un logiciel de virtualisation spécial, l'hyperviseur, doit être installé.

Après cela, les binaires et les bibliothèques sont souvent installés. Ce sont des langages de programmation tels que PHP ou des frameworks d'applications Web tels que Laravel (un framework PHP). Les langues installées dépendent fortement de la langue que l'application doit parler?

Bien entendu, le logiciel est également nécessaire pour amener la page Web vers le navigateur (logiciel de serveur Web) et le logiciel pour stocker les données (logiciel de base de données). Enfin, un CMS doit souvent être installé, comme WordPress ou Joomla. Un fournisseur d'hébergement géré s'occupe de tout cela.

surveillance

Presque tous les hébergeurs surveillent. L'hébergeur installe divers outils logiciels de surveillance à cet effet afin que les spécialistes puissent garder un œil sur toutes les parties de l'environnement. Dans un premier temps, la disponibilité de l'infrastructure est surveillée. Il s'agit d'un logiciel qui, par exemple, surveille l'état du réseau.

De plus, un fournisseur d'hébergement géré a souvent mis en place des outils de surveillance qui surveillent la santé de l'environnement d'hébergement. Ces types d'outils surveillent, par exemple, s'il y a une utilisation anormale de la mémoire ou une charge accrue dans l'application.

Logiciel de surveillance:

• vérifie si vos sauvegardes fonctionnent correctement

• vérifie si vous disposez encore de suffisamment d'espace de stockage

• vérifie si votre système d'exploitation a besoin d'une mise à jour ou d'un correctif

• vérifier si votre middleware a besoin d'une mise à jour ou d'un correctif

• vérifie (parfois) si votre application, framework ou langage de programmation a besoin d'une mise à jour

• recherche les erreurs matérielles

• vérifie l'état du CPU, de la RAM et du réseau

Un fournisseur d'hébergement peut utiliser les informations ci-dessus pour voir comment l'environnement d'hébergement fonctionne. Ce que le fournisseur d'hébergement en fait alors est très différent selon le fournisseur d'hébergement et le package d'hébergement que vous achetez.

Certains hébergeurs n'utilisent les données que pour effectuer les mises à jour les plus critiques sur un serveur. D'autres optent pour une implémentation entièrement gérée. Il existe des hébergeurs qui prennent même la responsabilité de mettre à jour votre application, par exemple WordPress.

Soutien

La plupart des hébergeurs disposent d'un service d'assistance où vous pouvez poser vos questions. Ce service d'assistance est souvent rempli d'administrateurs système expérimentés qui ont rencontré tous les problèmes et peuvent probablement répondre rapidement à votre question.

La plupart des hébergeurs fonctionnent avec un système de tickets. Vous pouvez, par exemple, signaler un problème ou signaler une modification via le système de tickets. En fonction de votre question, votre ticket sera priorisé.

Certains problèmes l'emportent sur d'autres. Par exemple, si un site Web ne peut pas être atteint en raison d'un mauvais paramètre DNS, par exemple, il est plus important de corriger que la demande d'un nouveau nom de domaine, par exemple. Le fournisseur d'hébergement peut déterminer la rapidité avec laquelle votre billet sera récupéré en fonction des priorités.

Dans certains cas, le fournisseur d'hébergement dispose également de pages d'assistance étendues. Les questions fréquemment posées peuvent être trouvées ici. En général, un fournisseur d'hébergement géré vous aidera à faire avancer les choses.

Entretien

Tous les composants d'un environnement d'hébergement nécessitent une maintenance. Du matériel (serveurs, commutateurs, câbles Internet) au logiciel qui y fonctionne, le fournisseur d'hébergement s'occupe de tout.

Il existe généralement trois types de maintenance: les mises à jour, les mises à niveau et les correctifs. Les mises à niveau impliquent souvent de nouvelles versions du logiciel. Ici, un serveur doit être temporairement redémarré (redémarrage) avant que la nouvelle mise à jour ne prenne effet. Tout comme votre ordinateur personnel! Les correctifs impliquent souvent des correctifs de sécurité. Les mises à jour peuvent impliquer certaines parties du logiciel qui sont en cours de renouvellement.

Il est assez courant pour les fournisseurs de matériel et de logiciels de publier régulièrement des correctifs pour corriger les bogues ou les risques de sécurité dans le logiciel. Parce qu'un environnement d'hébergement se compose de nombreux logiciels, cela peut rapidement devenir beaucoup de travail. Parfois, il est également nécessaire de revérifier les configurations. Un fournisseur d'hébergement possède ces connaissances en interne et peut les appliquer à grande échelle.

Rapports

Avec un fournisseur d'hébergement géré, les niveaux de SLA peuvent souvent être convenus par serveur. Il s'agit d'accords fixes concernant, par exemple, les performances ou les heures d'assistance. La plupart des fournisseurs d'hébergement géré fournissent également des rapports basés sur ces accords, par exemple mensuellement ou annuellement.

Les rapports indiquent si certaines activités d'amélioration des performances ont également produit l'effet souhaité. Avec un fournisseur d'hébergement régulier, vous n'avez aucune idée des performances.

Sécurité et conformité

La plupart des fournisseurs d'hébergement sont certifiés ISO, ce qui indique souvent que les processus de base de sécurité des informations sont en ordre. De plus, la sécurité est intégrée dans de nombreux services d'hébergement. Un fournisseur d'hébergement géré dispose souvent d'une équipe de sécurité dédiée chargée de la sécurité du réseau.

Combien coûte l'hébergement géré?

Les coûts de l'hébergement géré sont très différents selon le fournisseur d'hébergement géré et l'offre du fournisseur. Les coûts sont généralement un peu plus élevés qu'avec l'hébergement web traditionnel, où l'on peut souvent conclure un contrat d'hébergement pour quelques euros par mois, variant de 3 à 25 euros par mois.

Pour un serveur privé virtuel (non géré), vous dépenserez un peu plus en moyenne. Entre 10 et 50 euros par mois.

Avec l'hébergement géré, la structure de prix est souvent légèrement différente, notamment parce que les organisations n'achètent pas un seul serveur virtuel ou physique, mais plusieurs. Ces serveurs sont regroupés et gérés activement par le fournisseur d'hébergement.

Accord de niveau de service

Un niveau est convenu pour un contrat de niveau de service (SLA) pour chaque serveur (virtuel).

Pour chaque niveau, des accords sont conclus sur le nombre d'heures de support, la vitesse de réponse du support et les garanties de disponibilité. Il existe souvent différents niveaux de SLA avec des prix différents. Par exemple, l'hébergement géré peut s'élever à plusieurs centaines d'euros voire des milliers d'euros, selon l'application web et ce qui est demandé.

En revanche, les services d'un hébergeur géré vont plus loin qu'un hébergeur traditionnel. Un fournisseur d'hébergement géré emploie des spécialistes qui réfléchissent à ce qui est nécessaire et connaissent souvent l'environnement d'hébergement du client à l'intérieur et à l'extérieur. En conséquence, un client n'a pas à engager de spécialistes système, car cette expertise est investie auprès d'un fournisseur d'hébergement géré.

Conclusion: qu'est-ce que l'hébergement géré?

En bref, vous pouvez décrire l'hébergement géré comme une série de services de conseil, d'organisation et de gestion de l'hébergement d'un site Web, d'une application Web, d'un environnement de commerce électronique ou de toute application qui doit être connectée au Web. Il existe de nombreuses différences majeures entre les fournisseurs d'hébergement géré, l'offre, le service et les prix qui vont avec.